【NURO光】So-net設定サポートは何をしてくれるサービスなの!?特典で1回無料!

【NURO光】So-net設定サポートは何をしてくれるサービスなの!?特典で1回無料!NURO光

NURO光は特典を経由して申し込むことで、So-netによる設定サポートを1回無料で受けることが可能です。

So-netの設定サポートサービスでは電話や遠隔操作、もしくは自宅訪問で以下のようなサービスを受けられます。

So-net設定サポートのサービス内容
  • インターネット接続
  • NURO光でんわの接続設定
  • メールソフト設定、無線LANなどの設定
  • セキュリティソフトの設定

今回の記事では、「So-net設定サポート」の詳しい内容について解説します。

So-net設定サポートの内容

NURO光の特典を利用した際に受けられる「So-net設定サポート」の詳細ですが、公式サイトでは以下から確認できます。

45,000円キャッシュバック特典あり

上記のボタンをクリックすると、NURO光の45,000円特典ページへと飛びます。

アクセスした後に「So-net設定サポートサービスが無料」という欄までページをスクロールしてください。

設定サポートの詳細はこちら」のリンクをクリックしてください。

内容は随時更新されますので、利用を検討する場合、申し込みの前には必ず確認すると良いでしょう。

NURO光の契約特典で利用できるSo-net設定サポートには、以下の2種類が存在します。

  • リモートサポート(電話や遠隔操作)
  • オンサイトサポート(訪問)

特典として、どちらのサポートを選んでも1回は無料となります。

So-net設定サポートでは、以下のような設定サポートをしてもらえます。

  • インターネットの接続設定
  • Webブラウザやメールソフトの設定
  • IP電話サービス「So-netフォン」の設定
  • カスペルスキーセキュリティの設定
  • 無線LAN親機・子機の設定

ネットの初期設定が分からない人にとっては、十分に安心できる内容となっています。

リモートサポートとオンサイトサポート、それぞれどんな方法でサポートを受けることになるのか、紹介します。

リモートサポート

リモートサポートでは電話やパソコン上で遠隔操作を使い、自宅でサポートを受けることができます。

オペレーターが利用者のパソコンにリモート接続ツール(直接アクセスするツール)を使い、遠隔操作で設定します。

あるいは遠隔操作は依頼せず、電話で指示を聞きながら自分で設定をすることもできます。

しかし次のような理由で、筆者としてはリモートサポートはあまりおすすめしません。

  • インターネットに疎い場合は指示を受けても理解できない
  • 遠隔で設定してもらうまでの準備が難しいこともある

以下のような人であれば、訪問日の調整などの手間をかけずに済むリモートサポートを利用してみても良いでしょう。

  • インターネット接続設定が既に終わっている
  • すぐにリモートサポートを受けられる状態にある
  • ある程度はパソコンを自分でも操作できる

自宅へ訪問してくれるオンサイトサポート

オンサイトサポート」は、自宅にサポートスタッフの人が訪問し、インターネット接続設定などを代行してくれるサービスとなります。

インターネット設定に疎い人なら、オンサイトサポートを利用してお任せで設定してもらった方が安心です。

ただしオンサイトサポートは、離島などに住んでいる場合には、別途交通費がかかってしまうこともあります。

また、工事の遅延や機器の故障などで作業ができなかった場合は、再訪問保証料3,850円(税込)が必要で作業は後日となる場合もあるので注意しましょう。

今なら特典としてSo-net設定サポートが1回無料

45,000円キャッシュバック特典でNURO光を申し込めば、So-net設定サポートが1回無料になります。

NURO光の45,000円キャッシュバック特典ではこの他にも、工事費の実質無料セキュリティソフト「カスペルスキー」の利用がずっと無料といった特典も適用されます。

2回目以降のサポートはNUROリモートサポートを利用

NURO光ではオプションとして、「NUROリモートサポート」を利用できます。

これは月額550円(税込)で、「So-netマイページ(NURO ユーザーWeb)」に記載があるダイヤル番号へ朝9時から夜9時まで電話をかけることで利用できるサービスです。

電話とオペレーターによる自宅パソコンのリモート操作により、パソコンやインターネットに関する設定を行ってもらえます。

定額制であるため、分からないことがあれば気軽に電話で聞けるのがメリットです。

2回目以降の有料サポートでは、リモートサポートを利用することとなります。

So-net設定サポートの利用方法は?

So-net設定サポートは、NURO光の申し込み月から12カ月後の末日まで利用可能となっています。

So-net 契約内容のご案内」の冊子や、So-netマイページの「キャンペーンのご確認」欄に記載されている電話番号からサポートを依頼できます。

設定サポートを利用する際は、電話で申し込むことを覚えておくようにしましょう。

まとめ

NURO光の設定サポートは特典で1回無料で利用することが可能です。

無料と言っても、設定できる内容が充実しており、パソコン初心者でも安心して光回線の利用を開始できるようになっています。

光回線を利用するにあたり、自信がない場合はぜひ利用を検討してみましょう。

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